Главная » Новости туризма » Гермес-тур за все заплатит?


Гермес-тур за все заплатит?

Вторника, 11 января, самарские турагентства ждали все праздники с особым нетерпением – в надежде, что с возобновлением банковской активности им удастся вернуть потерянные деньги. Напомним, коллапс регионального масштаба произошел еще 31 декабря, когда местный офис «Натали Турс» объявил, что одно из его уполномоченных агентств, «Гермес-тур», не перечислило средства туроператору за проданные туры и поэтому путевки нужно оплатить повторно. Речь шла не только о новогодних вылетах. Так, есть туры, забронированные на конец января и даже февраль. В Службу «БАНКО» на телефон оперативной связи в течение праздников обратились 20 пострадавших ТА из нескольких городов Самарской области с рассказами о своих злоключениях. Например, учредителю ТА «Метаком» Ирине Мариловой 31-го пришлось срочно занимать деньги (228 тыс. рублей) и больной садиться за руль, чтобы успеть привезти их из Сызрани в Самару. Домой она вернулась за пять минут до наступления Нового года.

Наибольшие потери понесло тольяттинское ТА «ТЛ-Тур 63» – 740 тыс. рублей. Всего, по самым грубым подсчетам, речь может идти об ущербе в 7–8 млн рублей. Сколько пострадало туристов (а есть и такие, кто все-таки не улетел на отдых) – неизвестно. Гендиректор ТА «Трэвелсити» Игорь Мельников написал открытое письмо в адрес руководства «Натали Турс», под которым подписались практически все пострадавшие ТА региона. Некоторыми высказываются намерения направить также петиции в приемную премьер-министра и Роспотребнадзор. Со стороны туроператора корреспонденту «БАНКО» прокомментировал ситуацию директор по продажам «Натали Турс» Олег Хигер. Прежде всего, он негативно оценил нелицеприятные комментарии наблюдателей в адрес туроператора на портале TourDom.ru, назвав большинство из них «ангажированными».

«Трактовать ситуацию можно в правовом аспекте и «по понятиям»», – считает г-н Хигер. – Создаваемый информационный фон нагнетается именно «по понятиям». Юридически по договорам отвечает «Гермес», а не «Натали». Да, положение, в которое попали некоторые турагентства, неприятное. Но не хотелось бы, чтобы они мыслили коллективным разумом. Все возможно решить в индивидуальном порядке». В итоге Олег Хигер видит два пути разрешения ситуации. Первый: с наступлением банковских дней после праздников «Гермес-тур» в течение нескольких суток разрешает ситуацию. Со своей стороны туроператор сделает все, чтобы сгладить негатив. Вариант второй: если все будет складываться не так хорошо, как хотелось бы, «Натали Турс» «найдет вариант, чтобы создать для пострадавших ТА наиболее льготные условия и возможность как можно быстрее вернуть потери».

Топ-менеджер согласился с тем, что с их стороны был упущен момент, когда стоило насторожиться по поводу операционной деятельности «Гермеса»: «Видимо, на каком-то бухгалтерском этапе произошел сбой. Но мы 15 лет работаем с этим партнером, и все платежи проходили нормально, включая те, что обеспечивались гарантийными письмами». С официальным сообщением «Натали Турс», полученным вечером 11 января, можно ознакомиться здесь. Комментарий со стороны «Гермес-тура» его исполнительный директор Елена Кошкина обещает предоставить Службе «БАНКО» в ближайшее время.

Источник новости: ИС Банко



Еще статьи из этой рубрики:

    Израиль лишают самолетов
    В январе израильское направление, не так давно пережившее жесткий демпинг, ждет сокращение перевозки. Как стало известно, временно прекращает полеты из Москвы в Увду авиакомпания IsrAir. Заказчик программы – туроператор «Южный Крест» – снимает четыре воскресных рейса на период с 23 января по 13 февраля. «Вылеты IsrAir в Увду возобновятся с 20 февраля, – говорит руководитель направления Израиль "Южного Креста" Александр Житник. – Изменения обоснованы тем, что этот период – самый слабый для всех направлений, включая Израиль».

    Ространснадзор выявил массу нарушений авиакомпаниями и аэропортами
    Ространснадзор выдал 50 инспекторских предписаний авиакомпаниям и аэропортам за нарушения воздушного законодательства в период с 26 декабря 2010 года по 11 января 2011 года, сообщает во вторник ведомство.

    В Мадриде обновят туристические автобусы и их маршруты
    Мэр Мадрида Альберто Руис-Гальярдон одобрил новый проект, касающийся модернизации экскурсионных автобусов. Согласно этому проекту, автобусный парк будет обновлен, а маршруты двухэтажных машин продлятся до деловой зоны Куатро-Торрес (Cuatro Torres, "Четыре башни") и парка Мансанарес (parque del Manzanares).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

GETLINE Йемен намерен стать новым туристическим центром Ближнего Востока КОНОБЕЕВО ЗАО Греческая организация по туризму должна 130 млн. евро иностранным СМИ Книга Ирвина Д. Ялома «Когда Ницше плакал» в этом году достанется венцам бесплатно STUDY TRAVEL ОАЭ рассматривает возможность сделки с туристическим гигантом TUI РУСЬ-СЕРВИС РУГИ ЦЕНТР ТУРИЗМА GULF TRAVEL