Главная » Новости туризма » Гостиничные сети Premier Inn и Travelodge поссорились в борьбе за клиентов


Гостиничные сети Premier Inn и Travelodge поссорились в борьбе за клиентов

Настоящая война разразилась между двумя крупнейшими бюджетными гостиничными операторами Великобритании — Premier Inn и Travelodge. Ссора с привлечением адвокатов началась из-за телевизионной рекламы Premier Inn, в которой сообщалось, что гостиничная сеть предлагает остановиться в любом отеле на территории Великобритании всего за 29 фунтов ($47) за ночь. Руководство Travelodge пошло на отчаянный шаг и разослало своим постоянным клиентам электронные письма с содержанием, компрометирующим ближайших конкурентов, сообщает Gusrdian. В частности, в письмах говорилось о том, что независимая проверка подтвердила: шансы получить номер за 29 фунтов при использовании системы бронирования Quick Book у клиентов Premier Inn были меньше 1%.

«А это значит, что тысячи клиентов сети вынуждены были заплатить в два раза дороже заявленной цены номера», — сообщалось в рассылке. Также Travelodge настоятельно рекомендовала своим клиентом сходить на сайт компании и подписать петицию, требующую полного возврата денег пострадавшим клиентам Premier Inn. Кроме того, информация о «грязных маркетинговых уловках» конкурентов содержалась и на страницах Travelodge в Facebook и Twitter.

Представитель Premier Inn прокомментировал действия Travelodge как пиар-трюк, направленный на введение в заблуждение постоянных клиентов своего конкурента. «Этот трюк основан на ложных сведениях и несправедлив по отношению к нам. Все, кто хочет забронировать номер в наших отелях за 29 фунтов, может сделать это с легкостью», — отметили в Premier Inn. Кроме того, уже сейчас можно сделать выводы о том, что маркетинговая политика Travelodge в конечном итоге ударила вовсе не по Premier Inn. Например, пользователи Facebook оказались единодушны во мнении, что Travelodge ведет не самую честную конкурентную борьбу и выглядит в связи с этим не очень презентабельно.



Еще статьи из этой рубрики:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Windrose продает дешевые билеты из Москвы в Киев Самое большое колесо обозрения построят в Иерусалиме АЛЫЕ ПАРУСА ТУР AUSTRALIANA DISCOVERY Турпоток в США за семь месяцев вырос на 12 процентов В 2010 году Сочи готов принять 5 млн. туристов Кипр слишком слабо представлен на туристическом интернет-рынке Правонарушители задержаны на Торфяновке ФИЛИ-ЦЕНТР Еда из собак будет запрещена