Главная » Новости туризма » Роспотребнадзор не посчитал европейский авиаколлапс «форс-мажором»


Роспотребнадзор не посчитал европейский авиаколлапс «форс-мажором»

На сайте Роспотребнадзора появился официальный документ — письмо №01/6067-0-23, озаглавленное «О порядке реализации отдельных функций и полномочий в установленной сфере деятельности в связи с событиями, обусловленными извержением вулкана Эйяфьядлайёкюдль»,подписанное главой этого ведомства Геннадием Онищенко. В этом документе невозможность выполнения турпоездок в период недавней отмены авиасообщения в Европе квалифицируется не как «обстоятельство непередолимой силы» (форс-мажор), а как значительно более мягкое «существенное изменение обстоятельств».

Как говорится, в частности, в этом документе, «соответствующие требования к туроператору должны рассматриваться в контексте положений ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которыму… туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта… независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Указанное означает, что при контроле за соблюдением законодательства о защите прав потребителей применительно к событиям, связанным с массовыми отменами и задержками авиарейсов… территориальные органы Роспотребнадзора должны в каждом конкретном случае учитывать наличие причинно-следственной связи между соответствующими действиями перевозчика или туроператора (при чартерных перевозках) и информацией о причинах таких действий».

Как говорится в документе, «согласно положениям ст. 10 Закона № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора… При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг». Таким образом, согласно этому письму, даже в случае если оператор понес в связи с отменой полетов существенные издержки, связанные со штрафными санкциями принимающей стороны и т.д., он, согласно данному документу, будет обязан вернуть клиенту полную стоимость неосуществленного тура.

Напомним между тем, что на минувшей неделе в своих разъяснениях Правовые комиссии РСТ и АТОР, не отрицая необходимости выполнения операторами обязательств перед клиентом, единодушно отнесли европейский авиаколлапс вследствие извержения вулкана к типичному форс-мажору. Так, по мнению юристов АТОР, «извержение исландского вулкана в разрезе туристического бизнеса трактовать можно только как наступление форс-мажорных обстоятельств… Согласно Гражданскому кодексу, стороны договора освобождаются от ответственности, если исполнение обязательств невозможно из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы. При оценке данных обстоятельств, сомнений в том, что это действительно форс-мажор, у компетентных структур не возникает».



Еще статьи из этой рубрики:

    В США бушуют торнадо
    Сразу несколько мощных торнадо образовались в американском штате Миссисипи. По официальным данным, погибли по крайней мере 10 человек, в том числе трое детей, десятки человек пострадали. Под развалинами многих домов ещё могут оставаться люди.

    Топлесс и нудизм на Арубе
    Женщины, которые любят подставлять солнцу и чужим взглядам свою обнаженную грудь, знают, что это разрешено не на всех пляжах мира. Например, на Арубе формально не существует закона, который бы запрещал отдыхающим загорать топлесс.

    ОАЭ рассматривает возможность сделки с туристическим гигантом TUI
    Группа инвесторов ОАЭ при поддержке правительства уже ранее выступала с предложениями о сотрудничестве с самым крупным в Европе туроператором TUI AG на фоне уменьшения туристических доходов в результате мирового спада туристической активности.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Осло, Копенгаген и Цюрих объявлены самыми дорогими городами мира АНТЭКО ДЖЕТ Выставка Франциско Лопеcа, 13 января — 29 марта, Мадрид ВЕРА-НИКА-КО Чемодан, из-за которого перекрыли вокзал в Берлине, оказался не опасен АУТДОР АДВЕНЧЕРС Закрылся питерский туроператор, туристы не могут вылететь из Хургады ЛАКИ ТРЭВЭЛ ООО Тайский Новый Год с отелями Amari В выходные в Польше запретят продажу алкоголя