Главная » Новости туризма » Россияне летом чаще всего жаловались на мошенничество туроператоров


Россияне летом чаще всего жаловались на мошенничество туроператоров

Мошенничество туроператоров и турагентств стало главной причиной обращений туристов летом 2012 года в правовую службу Ассоциации туроператоров России (АТОР). Всего же за летний период АТОР получила около 200 обращений от туристов. Так, более 50 заявлений поступило по поводу ситуации с компанией «Объединенные курорты», которые были переданы в правоохранительные органы. Звонки, как сообщила на пресс-конференции в РИА Новости руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова, продолжают поступать до сих пор. Много обращений поступило и по поводу московского турагентства «Джулия трэвел», исчезнувшего с деньгами клиентов в конце июля.

На втором месте по числу обращений (14%) — жалобы, связанные с удержанием с клиентов сумм из-за отказов от туров. На третьем — претензии к отелям и банкротства туроператоров (по 12%). В частности, клиенты до сих пор обращаются в АТОР и по поводу «Ланта-тура», и в связи с положением ITC — компаний, которых уже перестали существовать. Около 10% обращения потребителей связаны с неисполнением туркомпаниями своих обязательств. Примерно 6% клиентов позвонили, чтобы проконсультироваться по поводу надежности туроператора. Здесь, по словам Ефремовой, к сожалению, сохраняется тенденция, когда сначала турист платит всю стоимость тура, а потом решает проверить, насколько надежен туроператор.

Источник новости: РИА Новости



Еще статьи из этой рубрики:

    Павлинье семейство в сенатском саду разрослось
    У павлинов, живущих в Валдштейнском саду чешского Сената, начался «бэби бум». Павлинье семейство в этом году увеличилось на 16 птенцов. Правда, нехорошие слухи ходят о самке Снегурочке, которую произвела на свет двух цыплят: судя по окраске деток, их отцом вряд ли стал постоянный партнер Снегурочки.

    Россияне стали чаще летать
    По данным Росавиации, российские авиакомпании с января по июль 2012 года перевезли 40 млн. пассажиров. Это на 15% больше, чем за тот же период прошлого года и почти на 30% больше, чем за первые 7 месяцев 2010-го.

    Якутские власти просят Ростуризм принять меры в отношении «Якутинтуриста»
    Министерство по делам предпринимательства и развития туризма Якутии направило ходатайство в Ростуризм с просьбой принять меры в отношении компании "Якутинтурист", своевременно не оплатившей счета за проживание отправленных в Китай туристов, в результате чего 37 якутян были выгнаны из санаториев китайского города Бэйдайхэ.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

В Ростове-на-Дону «закрыли» Новый год ОРАНЖЕВАЯ АНТИЛОПА Заказ такси — новая услуга на сайте «АВИАНОВА» БИ ЭС АЙ/BSI GROUP ЕВРОКОНТАКТ ПЛЮС AVM TOUR РусьИнтурБюро Из реестра туроператоров исключили 4 петербургские компании Затоплен и эвакуирован самый красивый город Китая Российский турпоток в Каталонию в этом году достигнет докризисного уровня